Kuoni Zürich

Zurich, Switzerland

Die Grundrisse in dem Gebäude von 1900 sind für einen Travelstore relativ schwierig. Der Flagshipstore musste ein Konzept erhalten, dass zwei unterschiedlich große Stockwerke integriert.

Für Zürich entwickelten wir eine Lösung, die sowohl dem nur 40 qm großen EG, wie auch dem 150 qm großen Obergeschoss die passenden Funktionalität zuweist. Das EG wurde mit einer Conciergetheke ausgestattet. Hier wird der Kunde vom Berater abgeholt und in das Obergeschoss mit den Beraterplätzen geführt. Als weitere Option können an der Theke kurze allgemeine Beratungsgespräche stattfinden bzw. Kataloge ausgegeben werden. Eine Kreidetafel informiert über tagesaktuelle Angebote. Über Bildschirme können die Kunden im Internet oder direkt in der Buchungszentrale deren Verfügbarkeit prüfen.

Bei der Gestaltung der Theke wurden Imagewerte von Kuoni wie Tradition, Solidität und handwerkliche Sorgfalt umgesetzt.  Über der Theke inszenieren 20 Hängeleuchten als„Lights of the World“ das Thema Reisen.

Das Obergeschoss gliedert sich in einen Wartebereich und neun Arbeitsplätze. Die Beratertische wurden in der Haptik und Anmutung analog zur Theke gestaltet, sind jedoch klarer in der Formensprache. Eine eventuelle Wartezeit wird durch die Anregungen im Inspirationsbereich verkürzt. Dazu dienen länderspezifische Themenboxen – gefüllt mit Büchern, Reiseführer, Postkarten und Alltagsgegenständen.